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Servicios y Soluciones

SERVICIOS DE EMPRESAS OPMITS

 

Opmits es una consultora de tecnología de servicio completo. Proporcionamos amplitud y profundidad de experiencia manteniendo un toque personal con nuestros clientes. Nuestros servicios disminuyen el tiempo requerido para restaurar el servicio normal de operaciones y así reducen el impacto negativo en su negocio. Nuestros servicios administrados incluyen:

  • Monitoreo de su infraestructura de TI
  • Project Management: Administración y supervisión de recursos, contratos y niveles de servicio. Evaluación y administración de proyectos
  • Gestión de configuración: documentar y rastrear cambios de configuración en servicios de infraestructura física e infraestructura virtual de componentes y servicios (CMDB, por sus siglas en inglés)
  • Administración proactiva de sus servicios de TI
  • Cumplimiento de servicios requeridos
  • Detección, análisis y administración de eventos e incidentes en los componentes y servicios de su infraestructura virtual de TI para restaurar sus operaciones normales lo más rápido posible
  • Manejo de Problemas: encontrar y solucionar la causa de su problema y así prevenir incidentes futuros
  • Recomendaciones de mejoramiento continuo
  • Desempeñar acciones disponibles de corrección automática
  • Creación automática de boletos para el NOC (Service Desk tickets, en inglés) y notificaciones basadas en acuerdos de servicio (SLA por sus siglas en inglés)
  • Crear informes mensuales de desempeño y disponibilidad (administración de incidentes)
  • Proveerle a cada cliente su propio portal en la red
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Somos parte del Registro Único de Licitadores del Gobierno (RUL) para brindar servicios a agencias de gobierno

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  • Crear y gestionar boletos con terceras organizaciones contratadas para proveerle servicios de garantía y apoyo a su infraestructura de TI
  • Disaster Recovery: Back-up data, Replicación en línea, Redundancia, Planes de Contingencia, Continuidad de Operaciones
  • Revendedor de licencias
  • Adiestramientos y Talleres de HER
  • Administración de Redes: Data, Voz y Video, Mantenimiento y Monitoreo 24/7
  • Soporte de computadoras y redes
  • Servicios de Alojamiento
  • Consultoría de infraestructura de IT
  • Consultoría de evaluación de riesgos de IT: brindamos diferentes tipos de asesoramiento en cuanto a el cumpliento de las regulaciones de CMS, HIPAA.
  • "On Premise Migration to Cloud"
  • NVR, DVR Security: Sistema Seguridad y Vigilancia Remota distribución de equipos.
  • Cableado estructurado ("Structured Cabling")
  • Servicio VOIP para soluciones de Call Center con Elastix y 3CX.

Servicio VOIP para Soluciones de Call Center

  • Cloud PBX
  • Llamadas, internet fax y extensiones ilimitadas
  • Instalación, administración y acceso en un clic a tus dispositivos
  • Aplicaciones para Iphone y Android
  • Toll-free, locales, y numeros especiales para voz y fax
  • Salas de Conferencia
  • Llamadas por departamento con filas de espera
  • Transferencia de llamadas avanzadas
  • Reglas de atendido flexibles
  • Notificaciones de presencia en múltiples dispositivos
  • DID Portability
  • Autorecepcionista y marcado por nombre o directorio
  • Mantén tu número telefónico existente
  • Asesoria de Implementación GRATIS
  • 24/7 Servicio al Cliente
  • Registrados en la Junta Reglamentadora de
    Telecomunicaciones en Puerto Rico como
    proveedores VOIP

SOPORTE INFORMÁTICO PARA CUMPLIMIENTO LEY HIPAA, MANTENIMIENTO, CONSULTORÍA, Y SOLUCIONES DE RESPALDO (BACK-UP) PARA SU PRÁCTICA MÉDICA

Mejore su calidad en materia de protección y mantenga seguros los datos de su paciente con nuestras soluciones de TI líderes diseñadas para la industria de la salud. Entendemos que los consultorios médicos y las clínicas médicas tienen desafíos de TI únicos. Con las regulaciones federales como ICD-10, HIPAA y Electronic Medical Records (EMR), han cobrado gran importancia importancia la optimización de las redes, la tecnología y la seguridad dentro de la industria del cuidado de la salud. Desde 2006, hemos ayudado a los profesionales de la salud a cumplir con las siempre cambiantes normas de TI y mantener las mejores prácticas. Con años de experiencia dando soporte en software de administración como EMR Software en Puerto Rico y Florida podemos garantizar la continuidad de TI y el cumplimiento de la Ley HIPAA.

POR QUÉ SOMOS LA MEJOR OPCIÓN PARA LAS SOLUCIONES MÉDICAS DE TECNOLOGÍA

  • Cumplimiento Ley HIPPA
  • Soporte para software de gestión de práctica
  • Copias de Seguridad y Recuperación de Datos en caso de desastre ("Data Backups & Disaster Recovery")
  • Soporte para software EMR/EHR
  • Seguridad y encriptación en datos del paciente
  • Con Experiencia en Practice Fusion, Kareo, eClinicalWorks, Inmediata EMR, Ehrez ...
Elegir la compañía de TI adecuada para diseñar, implementar, apoyar y mantener su infraestructura de red es crucial. Aunque hay muchos factores a tener en cuenta para un entorno bien estructurado y seguro, nos centraremos en lo siguiente:
  • Cumplimiento Ley HIPPA: Implementar las políticas y procedimientos informáticos correctos que disminuyan las posibilidades de pagar multas costosas. Esto incluye el uso de contraseñas complejas, protectores de pantalla, salvapantallas de tiempo de espera obligatorio, etc.
  • Seguridad de Red y Datos: Contar con equipos de calidad empresarial, como firewalls y enrutadores, configurados correctamente, con el mejor software de protección contra virus, malware y ransomware.
  • Copias de seguridad y Recuperación de Datos en caso de desastre("Data Backups", "Disaster Recovery"): Las copias de seguridad diarias con los datos de dos semanas a un mes y un plan de recuperación en caso de desastre son muy importantes, todos los cuales están protegidos con el más alto nivel de encriptación.
  • Internet y Wifi de alta velocidad: La transmisión de datos a terceros a gran velocidad es esencial, y la capacidad de sus dispositivos móviles conectados al wifi para comunicarse entre sí en una señal unificada que es fuerte, segura y ultrarápida son componentes cruciales para cualquier red eficiente.
  • Soporte TI proactivo: Controlamos cada computadora, dispositivo de red y hardware 24 × 7. También realizamos actualizaciones diarias en todos los sistemas y mantenimiento preventivo semanal, a la vez que respondemos rápidamente a cualquier solicitud de soporte de TI de día o de noche.
  • Almacenamiento de datos: Debido a las regulaciones gubernamentales, los datos del paciente deben almacenarse durante un mínimo de siete años. Ofrecemos una gran variedad de opciones que se adaptan a sus necesidades de almacenamiento al menor costo posible, al tiempo que se mantienen los requisitos de cumplimiento con la ley HIPAA.